FAQ

FAQ – BOLI

1. Quelle est votre politique de livraison?
Nous livrons partout au Canada avec des frais fixes, selon le montant de votre commande (avant taxes) :

  • Moins de 40 $ : 11,99 $ de livraison

  • De 40 $ à 74,99 $ : 7,99 $ de livraison

  • De 75 $ à 99,99 $ : 4,99 $ de livraison

  • À partir de 100 $ : livraison gratuite

La cueillette locale à Rimouski est également offerte sans frais.
Les commandes sont préparées dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables, puis livrées en général en 2 à 3 jours, selon la destination.

2. Quelle est la charte de grandeurs pour les vêtements?
Notre charte de grandeurs est disponible sur chaque page de produit de la collection de vêtements BOLI. Vous y trouverez les mesures (poitrine, taille, longueur) pour chacune des tailles.


En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille au-dessus pour un ajustement plus confortable.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.).
Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre plateforme de commerce en ligne.

4. Puis-je échanger ou retourner un produit?
Pour les vêtements, les échanges ou retours sont possibles sous certaines conditions (taille, défaut de fabrication, etc.). Les produits doivent être non portés, non lavés, avec les étiquettes en place, et retournés dans un délai de 10 jours suivant la réception.

Pour la cire BOLI, les retours ne sont acceptés qu’en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une brève description de la situation, et nous vous guiderons pour la suite.

5. La cire BOLI convient-elle aux jeunes joueurs?
Oui. La cire BOLI a été pensée dès le départ pour les joueurs mineurs. 

L’utilisation doit toujours être supervisée chez les plus jeunes (ou selon l’âge que tu juges approprié), et le produit ne doit pas être ingéré ni appliqué sur la peau.

6. Comment utiliser la cire BOLI sur mon bâton?
Appliquez la cire sur le ruban de la palette jusqu’à obtenir la texture souhaitée.


La cire BOLI aide à améliorer le contrôle de la rondelle, à réduire l’accumulation de neige et à prolonger la durée de vie du tape. Réappliquez au besoin, selon votre fréquence de jeu.

7. Comment entretenir mon chandail BOLI?
Pour préserver les couleurs et le visuel :

  • Laver à l’envers à l’eau froide;

  • Utiliser un cycle doux;

  • Éviter la sécheuse haute température (privilégier séchage à l’air ou basse température);

  • Ne pas repasser directement sur l’impression.

8. Proposez-vous des tarifs pour les équipes et les détaillants?
Oui. Nous offrons des tarifs de volume pour les équipes, associations, tournois, camps et détaillants, ainsi que la personnalisation d’étiquettes à l’image de votre événement.

Rendez-vous dans la section Équipes & Détaillants ou écrivez-nous pour obtenir une offre sur mesure.